đơn yêu cầu trả hàng/hoàn tiền trong trường hợp Shopee chấp thuận (theo quyết định riêng của Shopee) mà không do lỗi của Người Mua hoặc đơn vị vận chuyển,
Nếu đơn hàng có nhiều sản phẩm, bạn hãy chọn đúng mặt hàng cần hoàn tiền rồi nhấn “Tiếp tục”. Shopee sẽ chuyển bạn đến giao diện tạo yêu cầu hoàn tiền chi tiết hơn.
* Hủy gia hạn gói Shopee VIP càng sớm càng tốt trước ngày hết hạn của chu kỳ hiện tại.
Tương tác với người bán: Trong trường hợp sản phẩm hư hỏng hoặc gặp lỗi kỹ thuật, bạn nên chủ động liên hệ với người bán qua Shopee Chat. Việc trao đổi trực tiếp có thể giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng và Helloệu quả hơn.
four.4 Điều khoản loại trừ liên quan đến Trả hàng COM đối với một số Người bán và/hoặc nhóm sản phẩm
Việc nắm rõ các điều kiện được hoàn tiền Shopee giúp người mua chủ động bảo vệ quyền lợi khi giao dịch. Shopee chỉ chấp nhận hoàn tiền trong một số trường hợp nhất định, được quy định rõ ràng trên hệ thống.
Dịch vụ Fulfillment Dịch Vụ Giao nhận Giao Hàng Doanh Nghiệp Bảng giá Bưu cục Hỗ trợ
iii. Trong trường hợp giới hạn hạn mức này được áp dụng, Người Mua vẫn có thể thực hiện yêu cầu Trả hàng COM từ tài khoản Shopee của Người Mua; tuy nhiên, Shopee bảo lưu toàn quyền từ chối bất kỳ yêu cầu nào như vậy.
Theo hình thức “Tự sắp xếp”: Người Mua cần thanh toán trước chi phí vận chuyển cho việc trả hàng. Shopee sẽ hoàn lại số tiền bằng với chi phí vận chuyển mà Người Mua đã thanh toán cho đơn vị vận chuyển thông qua “Số Dư Tài Khoản Shopee” trên Ứng Dụng Shopee trong thời hạn 03 – 05 ngày làm việc kể từ click here ngày Người Mua đã gửi Sản Phẩm Hoàn Trả cho đơn vị vận chuyển và yêu cầu trả hàng/hoàn tiền của Người Mua được chấp nhận.
Tham khảo các gói cước knowledge Viettel đang được tin dùng Helloện nay đăng ký ngay nếu có nhu cầu
Theo hình thức “Lấy hàng hoàn trả tại nhà” hoặc “Gửi hàng tại bưu cục”: Người Mua không phải thanh toán bất cứ chi phí vận chuyển nào cho việc trả hàng;
Một lỗi nhỏ trong quy trình trả hàng có thể khiến shop mất Helloển thị cả tuần. Đừng để đến khi bị phạt mới đi tìm cách sửa.
Tiền sẽ được hoàn lại theo hình thức thanh toán ban đầu, đảm bảo quyền lợi người mua.
– Nếu bạn yêu cầu trả một phần sản phẩm trong đơn hàng thì Shopee Xu sẽ được hoàn lại tương đương tỷ lệ lượng hàng gửi trả trong tài khoản Shopee của bạn.